FAQ - Questions fréquemment posées

  1. Une alarme chez soi, c'est onéreux, tout le monde ne peut pas investir pour sa maison ou de son appartement ?
  2. Puis-je mettre mon appartement sous alarme même si je suis à l'intérieur ?
  3. Si je ne suis pas chez moi, est-ce que mon animal de compagnie déclenchera l'alarme en se déplaçant ?
  4. Puis-je être averti d'un déclenchement immédiatement, si je ne suis pas chez moi ?
  5. Que se passe-t-il si je ne peux pas revenir chez moi contrôler ce qui se passe ?
  6. Puis-je savoir qui est venu chez-moi en mon absence ?
  7. Est-ce que les systèmes actuels sont fiables ?
  8. Et s'il y a coupure d'électricité intentionnellement ou non ?
  9. Et si on me coupe le téléphone ?
  10. Que faire en cas de panne du système ?

Une alarme chez soi, c'est onéreux, tout le monde ne peut pas investir pour sa maison ou de son appartement ?

Aujourd'hui les systèmes de détection d'intrusion sont plus accessible qu'avant, en fonction de la configuration de votre domicile nous pouvons vous proposer un système à partir de 600 € le devis est gratuit un conseiller en sécurité se déplace chez vous pour un diagnostic précis.

Puis-je mettre mon appartement sous alarme même si je suis à l'intérieur ?

Oui grâce à la mise sous alarme partiel vous êtes protégé même quand vous êtes chez vous (exemple quand vous dormez la nuit).

Si je ne suis pas chez moi, est-ce que mon animal de compagnie déclenchera l'alarme en se déplaçant ?

Non votre animal ne déclenchera pas grâce à "la technologie détecteur animaux" s'il pèse moins de 20 kg. Le détecteur est insensible aux petits animaux.

Puis-je être averti d'un déclenchement immédiatement, si je ne suis pas chez moi ?

Oui, nous vous transmettons directement l'enregistrement de levée de doute du déclenchement de votre site par mail via votre ordinateur, ipad ou Smartphone.

Que se passe-t-il si je ne peux pas revenir chez moi contrôler ce qui se passe ?

Nous pouvons intervenir si besoin directement à votre domicile, notre maitre chien fera une ronde de vérification et vous laissera un compte rendu détaillé dans votre boite à lettre et l'opérateur vous contactera pour le compte rendu si il y a un problème.

Puis-je savoir qui est venu chez-moi en mon absence ?

Nous pouvons savoir car en cas de déclenchement il y a une levée de doute vidéo. Sans déclenchement, en identifiant vos codes et badges tout apparaitra sur l'historique de votre site.

Est-ce que les systèmes actuels sont fiables ?

Oui nos système sont fiables, ils sont NF & A2P et possèdent la certification EN50131 GRADE 2.

C’est une norme reconnue par la profession de l’assurance NF & A2P c’est avant tout un symbole de confiance garantissant un niveau de sécurité maximal. C’est aussi une simplicité et une sureté d’emploi pour l’utilisateur. La certification NF & A2P est née de l’association de deux marques de qualité : la marque NF, connue du plus grand nombre, délivrée par AFNOR CERTIFICATION et son réseau la marque A2P, reconnue par la profession de l'assurance et les professionnels de la sécurité, délivrée par le CNPP (EXPERT en prévention et maitrise du risque. Le Centre national de prévention et de protection ou CNPP est une association loi 1901 créée en 1956 et reconnue d'utilité publique en 1961).

Ce processus de certification, concerne l’ensemble des équipements de détection d'intrusion filaire et radio représentés. L’objectif de la certification NF & A2P est double : d'une part, elle garantit au client qu'il achète ou qu'il fait installer un équipement fiable et adapté à son besoin d'autre part, elle aide l'installateur dans le choix du meilleur équipement.

Et s'il y a coupure d'électricité intentionnellement ou non ?

Pour certains de nos système cela ne gène en rien car ils fonctionnent sans électricité uniquement sur pile. Pour les autres grâce à la télésurveillance notre pc est informé de la coupure et peut prévenir le client et ou intervenir pour effectuer le rétablissement. Pour ces systèmes une batterie prend le relais donc quoi qu'il arrive votre système fonctionne quand même. Cela évite la perte de produits dans le congélateur par exemple.

Et si on me coupe le téléphone ?

Tous nos systèmes sont dotés de système GSM.

Que faire en cas de panne du système ?

Grace à la télésurveillance nos opérateurs reçoivent l'information indiquant un problème technique.


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Service d'installation et de maintenance
de systèmes de détection d'intrusion
(NF 367 - I81)
Catégories  AB
Certificat n°: 199/14/367-81
Certifications délivrées par AFNOR Certification (www.marque-nf.com) et CNPP Cert. (www.cnpp.com).